Pristatymas

Kur pristatome? 

Prekes pristatome visame pasaulyje.

Jeigu www.robi-agnes.com pristatymo pasirinkime nematote norimos pristatymo šalies, kreipkitės į mus el. paštu: [email protected].

Atkreipiame dėmesį, kad dėl susidariusios pasaulinės situacijos, nesiunčiame siuntų į Rusija ir Baltarusiją.

Per kiek laiko išsiunčiame?

Prekes išsiunčiame per 3 darbo dienas nuo apmokėjimo už prekes įskaitymo į mūsų sąskaitą.

Atkreipiame dėmesį, kad kolekcijos paleidimo arba išpardavimų laikotarpiu siuntų paruošimo ir išsiuntimo laikas gali pailgėti.

Per kiek laiko pristatome?

Lietuvoje: Lietuvoje prekės pristatomos per 1-3 darbo dienas nuo jų išsiuntimo dienos, išskyrus Neringą.

Užsienyje ir Neringoje: į užsienį ir Neringą išsiųstos prekės pristatomos per 2 – 18 darbo dienų nuo jų išsiuntimo dienos.

Atkreipiame dėmesį, kad dėl pasaulinės Covid-19 pandemijos tam tikrais atvejais pristatymo terminai gali prailgėti dėl nepalankios epidemiologinės situacijos konkrečiose šalyse. Taip nutikus dėsime pastangas tarpininkaudami su siuntų pristatymo partneriais, kad sužinotume siuntų buvimo vietą ir jos būtų pristatytos kaip įmanoma greičiau. Vis dėlto taip pat tikimės Jūsų supratingumo dėl to, jog negalime daryti įtakos visiems procesams.

Atkreipiame dėmesį, kad šventiniu laikotarpiu siuntos ir grąžinimai keliauja ilgiau.

Ar yra greitesnė pristatymo galimybė?

Už papildomą mokestį galimas greitesnis prekės pristatymas. Norėdami užsisakyti šią paslaugą, kreipkitės į mus el. paštu [email protected].

Kaip pristatome?

Baltijos šalyse (Lietuva, Latvija, Estija): siųsdami prekes Baltijos šalyse naudojamės siuntų tarnybos Venipak, OMNIIVA bei LP Express paslaugomis. Siuntos pristatomos ant siuntos nurodytu adresu asmeniškai jas įteikiant gavėjui arba į paštomatus, paprastai per 1-3 darbo dienas.

Neringoje: į Neringą prekes siunčiame naudodamiesi LP Express arba OMNIVA paštomatų paslaugomis

Lenkijoje: siųsdami prekes į Lenkiją naudojamės siuntų tarnybos Venipak ir jos partnerių (GLS arba TNT) paslaugomis. Siuntos pristatomos ant siuntos nurodytu adresu asmeniškai jas įteikiant gavėjui, paprastai per 1-5 darbo dienas.

Kitos šalys: į kitas šalis prekes siunčiame:

– registruotu paštu, naudodamiesi Lietuvos Pašto paslaugomis (daugiau informacijos galite rasti čia: www.post.lt). Naudojantis pašto paslaugomis, prekės Jūsų nurodytu adresu pristatomos Jūsų valstybės pašto tarnybos darbuotojo, paprastai per 10-18 darbo dienų. Pašto darbuotojui Jūsų neradus namuose, paprastai paliekamas pranešimas apie tai, kad siuntinį galite atsiimti nuvykę į nurodytą Jūsų valstybės pašto skyrių. Informacija apie tai, kokių dokumentų gali prireikti atsiimant siuntą, dažniausiai pateikiama nurodytame pašto pranešime;

– naudodamiesi siuntų tarnybos Venipak ir jos partnerių (GLS arba TNT) paslaugomis. Siuntos pristatomos ant siuntos nurodytu adresu asmeniškai jas įteikiant gavėjui, paprastai per 5-8 darbo dienas.

Kiek kainuoja pristatymas?

Baltijos šalyse (Lietuvoje, Latvijoje, Estijoje) ir Lenkijoje: pristatymas Baltijos šalyse ir Lenkijoje yra nemokamas užsakymams virš 200EUR.

Kitose ES šalyse: pristatymas kitose Europos Sąjungos šalyse yra nemokamas užsakymams virš 200EUR pasirinkus pristatymą per Lietuvos paštą. Pasirinkus pristatymą per Venipak siuntų tarnybą ir jos partnerius (GLS/TNT) pristatymo mokestis į šias šalis yra 40 EUR.

JK: pristatymas į Jungtinę Karalystę yra nemokamas užsakymams virš 200EUR pasirinkus pristatymą per Lietuvos paštą. Pasirinkus pristatymą per Venipak siuntų tarnybą ir jos partnerius (GLS/TNT) pristatymo mokestis į šią šalį yra 40 EUR.

Kitose šalyse: pristatymo mokestis į kitas šalis pasirinkus pristatymą per Lietuvos paštą yra 20 EUR. Pasirinkus pristatymą per Venipak siuntų tarnybą ir jos partnerius (GLS/TNT) pristatymo mokestis į šias šalis yra 50 EUR.

Ar galite sekti savo siuntinį?

Baltijos šalys (Lietuva, Latvija, Estija) ir Lenkija: kai prekes siunčiame Baltijos valstybėse ar Lenkijoje esančiu adresu, atskiros informacijos apie prekių siuntos sekimą nesiunčiame.

Kitos valstybės: kai prekes siunčiame kitose valstybėse esančiu adresu, išsiuntę prekes informuojame Jus apie tai el. laišku, kuriame taip pat nurodome Jums skirtos siuntos numerį, pagal kurį galėsite sekti savo siuntos kelionę. Atkreipiame dėmesį į tai, kad ne visų valstybių pašto tarnybos teikia siuntų sekimo paslaugas.

Kita svarbi informacija

Pirkimo metu nurodydami prekių pristatymui būtiną informaciją, būkite atidūs ir suveskite teisingus bei tikslius duomenis tam, kad Jūsų prekės tikrai Jus pasiektų. Priešingu atveju, Jums gali tekti kompensuoti pakartotinio prekių siuntimo išlaidas.

Mokesčiai

Atkreipkite dėmesį į tai, kad siunčiant prekes į šalis, kurios nėra Europos Sąjungos narės, gali kilti importo ar kitų muito mokesčių, kuriuos sumokėti pareiga teks Jums. Prieš įsigyjant prekes rekomenduojame pasidomėti vietos institucijose, kokie Jūsų valstybės muito ar kiti mokesčiai gali būti taikomi įsigytoms ir siunčiamoms prekėms.

Į ką kreiptis, jei turite daugiau klausimų? 

Kilus klausimams kreipkitės į mus el. paštu [email protected].